客户的心声和我们国际搬家公司的立场
时间:2023-02-27 23:15来源:admin作者:网站系统管理员 点击:次
今天我们做了一笔国际搬家的单子,单子不是很大,就是正常的国际搬家的东西。
客户定的是早上十点钟,我们也准时的到了还提前了一点到了客户的家里,经过一个小时的收拾打包,我们开始往关口运,当左后结账的时候客户吴先生显然不愿意给,当时我们的领班就问我们服务的不够吗,吴先生说不是,那为什么不给钱呢?吴先生说不想给。
听到这句话我们的员工当时就很气愤,但是由于我们的平时训练他们并没有和客户争执,领班感觉解决不了就打电话给了总部,总部派人去调解,还是解决不了,最后闹的还要去警察局才解决了这个事情,最后吴先生还是给了我们钱。
这个事件我们可以看出为了一千多元这样闹一点意思都没有,又不是说我们的 服务不到位以及我们的员工不行。
希望我们以后的客户不要像他学习。这样的人不是我们想说他,是他太过分了。
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